POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad y de Protección de Datos, está orientada a facilitarle cuánta
información necesita para comprender el alcance y el objeto del tratamiento de datos de
acuerdo a lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y
Garantía de Derechos Digitales y en el Reglamento 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a
la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a
la libre circulación de estos datos.

En COFARTA nos preocupamos por proteger sus datos personales y tratarlos de manera lícita,
leal y transparente. La finalidad de esta política es proporcionar a nuestros usuarios
(denominados conjuntamente "usuario" o "usted") la información detallada sobre los
tratamientos que realizamos con sus datos personales, así como los principios fundamentales
sobre protección de datos que les aplica.

1.¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

Le informamos que sus datos personales serán tratados por COFARTA COMERCIALIZADORA
FARMACÉUTICA S.L. (en adelante COFARTA) con domicilio en Plaza Herrerías s/n, Talavera
de la Reina, Toledo, con NIF: B45908464, quien es titular de la web www.cofarta.com (en
adelante, el “página web”), en calidad de Responsable del tratamiento para las finalidades
descritas a lo largo de la presente Política de Privacidad.

El Delegado de Protección de Datos es la persona encargada de atenderle en cualquier
cuestión que pueda plantearse respecto de la protección de sus datos personales y de
asegurar el cumplimiento de la legislación en materia de protección de datos. Puede contactar
con él en la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@cofarta.com

2. ¿DE DONDE OBTENEMOS SUS DATOS PERSONALES?

COFARTA podrá tratar los datos personales que usted nos facilite mediante alguna de las
siguientes fuentes:

Datos aportados por el interesado mediante la cumplimentación de los formularios puestos

a su disposición, mediante el envío de correos electrónicos o por cualquier otra vía
mediante la que el usuario entable comunicación con COFARTA.

Datos obtenidos de bases de datos públicas.

Datos generados como consecuencia de la navegación y uso por parte del usuario de la web

de COFARTA.

Datos generados como consecuencia de la formalización, desarrollo, tramitación y

mantenimiento de la relación contractual y precontractual.

Datos generados como consecuencia de la resolución de consultas planteadas y el

desarrollo de la relación contractual.

3. ¿CON QUÉ FINALIDAD Y ATENCIÓN A QUÉ BASE LEGITIMADORA SE TRATAN SUS DATOS PERSONALES?

1.- La base de legitimación para el tratamiento de sus datos personales será el
mantenimiento de la relación contractual:

Tramitación y gestión del alta como cliente. La presente actividad de tratamiento

          consistirá fundamentalmente en gestionar el alta y baja de clientes, lo que
          necesariamente implica la realización de las comprobaciones necesarias para
          poder tramitar su solicitud, así como la realización de validaciones de la
          documentación de los mismos. Para esta actividad COFARTA tratará sus datos
          identificativos, historial de compra, datos de contacto y datos económicos.

Atención al cliente. Esta actividad de tratamiento consistirá fundamentalmente

          en atender las consultas o solicitudes de información formuladas por usted
          mediante nuestro teléfono de atención al cliente, los formularios de contacto o
          mediante cualquier otro medio habilitado al respecto. Para esta finalidad
          COFARTA tratará los datos que usted proporcione y las que aporten el resto de las
          sociedades del Grupo Cofares correspondientes. En particular, tratará sus datos
          identificativos y de contacto, así como aquellos que sean necesarios para resolver
          la consulta planteada.

Gestión de atención y resolución de incidencias. En el caso de que su farmacia

          tenga una incidencia, COFARTA atenderá y resolverá sus incidencias.
          Para esta finalidad COFARTA tratará los datos que usted proporcione y
          las que aporten el resto de las sociedades del Grupo Cofares
          correspondientemente. COFARTA tratará las siguientes categorías de
          datos: datos identificativos, de contacto, histórico de compra, así como
          aquellos que sean necesarios para resolver la incidencia planteada.

Gestión de los pedidos. Para llevar a cabo la atención de las solicitudes de los

          pedidos y proceder al suministro de los productos y servicios COFARTA
          tratará las siguientes categorías de datos: datos identificativos, de contacto
          y profesionales.

2.- La base de legitimación para el tratamiento de sus datos personales será el interés
legítimo para las siguientes finalidades:

Estudios estadísticos y encuestas de calidad sobre los servicios ofrecidos. Con el fin

         de poder verificar y mejorar la calidad de las comunicaciones, de los procedimientos,
         del trato recibido, así como de los productos y/o servicios de COFARTA, se podrán
         tratar sus datos personales con objeto de realizar encuestas de satisfacción y calidad.
         Le informamos de que el interés predominante de COFARTA en la realización de este
         tratamiento de datos es mejorar su comunicación y conocer el grado de satisfacción de
         los servicios y funcionalidades prestadas con el fin de actualizar y mejorar, lo que le
         permite continuar con su actividad económica y crecer dentro del sector. Para esta
         finalidad COFARTA tratará sus datos identificativos y de contacto.

Prevención e investigación del Fraude. COFARTA tratará sus datos personales para

          detectar y analizar posibles actividades fraudulentas, identificar y conocer a los
          participantes en las mismas y, en su caso, llevar a cabo las acciones que se consideren
          necesarias, a fin de garantizar el cumplimiento de las políticas internas relativas a la
          prevención e investigación del fraude.

Uso del Sitio Web y experiencia de navegación. La navegación a través de nuestra

          página web no requiere su registro previo, si bien cuando navega, nuestros servidores
          web almacenan información necesaria para el adecuado funcionamiento de la misma,
          como la dirección IP y dominio desde el que se obtiene el acceso, la fecha y la hora de
          la visita, etc. Además, hay otros datos facilitados de forma indirecta por el Usuario que
          se obtiene a través de su navegación y la instalación en su dispositivo de distintas
          cookies de conformidad con lo establecido en nuestra Política de Cookies que puede
          consultar en el siguiente . Por tanto, esta actividad de tratamiento consistirá
          fundamentalmente en la utilización de estos datos personales para, principalmente, la
          gestión, mantenimiento y soporte del Sitio Web, así como, mejorar la experiencia de
          navegación. La base legitimadora de este tratamiento es el interés legítimo de
          COFARTA en mejorar sus procesos con objeto de poder ofrecerle una experiencia de
          navegación adecuada a sus necesidades y para mantenerlo protegido en todo
          momento desde un punto de vista de seguridad de la información. Para esta finalidad,
          COFARTA tratará sus datos identificativos y de navegación.

Seguridad lógica. Esta actividad de tratamiento consistirá fundamentalmente en

          analizar eventos sospechosos en la página web con la finalidad de prevenir y bloquear
          ataques lógicos garantizando la seguridad de nuestra red y la información. Para esta
          finalidad, COFARTA tratará las direcciones IP y la cadena de agentes de usuario del
          navegador.

3.- La base de legitimación para el tratamiento de sus datos personales será el
consentimiento para las siguientes finalidades:

Remisión de comunicaciones comerciales. Sólo cuando haya consentido el envío de

          comunicaciones comerciales marcando la casilla correspondiente, o a través de los
          distintos canales habilitados al efecto, le ofreceremos información sobre nuevos
          productos y servicios, eventos, ofertas y novedades que le puedan resultar
          interesantes, lo que le permite a COFARTA continuar con su actividad económica y al
          usuario beneficiarse de condiciones comerciales ventajosas. Estas comunicaciones
          pueden realizarse con base a un perfil comercial realizado a partir de los datos
          relativos a su historial de compra, así como a los datos relativos a intereses que nos
          haya facilitado en su área de usuario. Para esta actividad trataremos sus datos
          identificativos, intereses, de ubicación, datos profesionales y datos de contacto. Para
          esta finalidad COFARTA tratará los datos que usted proporcione y las que aporten el
          resto de las sociedades del Grupo Cofares correspondientemente.

Remisión de comunicaciones comerciales de terceros. COFARTA podrá remitirle tanto

          por medios ordinarios como electrónicos, comunicaciones comerciales o
          promocionales de productos y servicios de terceras empresas, partners o
          colaboradores, siempre y cuando se haya obtenido su consentimiento a través de los
          canales que COFARTA ha habilitado para ello. Siempre tendrá la posibilidad de
          oponerse a este tratamiento de datos personales en cualquier momento pulsando el
          enlace incluido en cada comunicación. Para esta actividad trataremos sus datos
          identificativos, intereses, de productos y servicios contratados y de contacto.

Instalación de cookies. En caso de que nos otorgue su consentimiento expreso a

          través del banner habilitado al respecto, mediante la instalación de cookies COFARTA
          llevará a cabo una serie de tratamientos de datos personales. Para recabar
          información adicional al respecto, por favor acuda a nuestra Política de Cookies que
          puede consultar en el siguiente enlace.

4.- La base de legitimación para el tratamiento de sus datos personales será la
obligación legal para la siguiente finalidad:

Gestión del ejercicio de los derechos de los interesados. Cuando quiera ejercer sus

        derechos en materia de protección de datos, COFARTA recibirá, estudiará y
        responderá sus solicitudes de ejercicio de derechos. Para esta finalidad COFARTA
        tratará los datos que usted proporcione y las que aporten el resto de las sociedades
        del Grupo Cofares correspondientemente. En particular, COFARTA tratará las
        siguientes categorías de datos: datos identificativos, de contacto y los necesarios para
        resolver la solicitud correspondiente.

4. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICAN LOS DATOS?

Los datos personales que usted proporcione podrán ser comunicados a aquellas partes a las
que el responsable del tratamiento esté obligado a transmitir información, como notarias,
entidades fnancieras, administraciones públicaa, autoridades sanitarias y reguladoras,
juzgados y tribunales, con la finalidad de dar cumplimiento a los requerimientos de dichas
autoridades y la normativa aplicable, en su caso. Sus datos también podrán ser transmitidos a
terceros prestadores de servicios en caso de ser necesario para cumplir la finalidad del
tratamiento de los datos.

Sus datos personales podrán ser comunicados a otras empresas que forman parte del Grupo
Cofares y que puede consultar en el siguiente enlace para ser tratados con objeto de satisfacer
su solicitud de información o su consulta correspondiente en función a la relación contractual
existente entre las partes.

Asimismo, en caso de que usted preste su consentimiento expreso, se puede llevar a cabo
comunicaciones a otras empresas que forman parte del Grupo Cofares para ser tratados por
éstas, dentro de la relación comercial y contractual, con la finalidad de remitirle
comunicaciones relacionadas con el sector farmacéutico, salud y belleza.

5. ¿SE REALIZAN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS?

No se prevé realizar transferencias internacionales de sus datos personales. Sin perjuicio de lo
anterior, en caso de que sea necesario llevar a cabo transferencias internacionales de sus
datos personales a países cuyo nivel de protección de datos no es considerado adecuado por la
Comisión Europea, se dispondrán, de conformidad con la normativa vigente, medidas de
salvaguarda apropiadas para proteger sus datos personales en todo momento.

6. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES?

El plazo de conservación de sus datos vendrá determinado en función de la duración de su
relación y de los periodos establecidos legalmente.
En particular, los datos personales se conservarán:

Los datos relativos a la consulta o solicitud que usted realice serán conservados hasta

el momento en el que se entienda resuelta la misma, sin que en ningún caso
transcurran más de seis meses desde que inició la misma.

Los datos personales para los tratamientos amparados en la base de legitimación de

relación contractual se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o
contractual y, aún después, por un período máximo de 5 años.

Los datos personales obtenidos a través del consentimiento, les informamos que serán

conservados mientras no revoque el consentimiento otorgado.

Sin perjuicio de lo anterior, sus datos serán conservados debidamente bloqueados, mientras
puedan derivarse responsabilidades de la ejecución de nuestra relación contractual o
precontractual, así como para el cumplimiento de otras obligaciones legales, durante un
período de hasta 10 años.

A este respecto, sus datos no serán tratados salvo que sea necesario para la formulación,
ejercicio o defensa de reclamaciones o cuando ésta sea requerida para facilitar los mismos a la
Administración Pública, Jueces y Tribunales durante el periodo de prescripción de sus derechos
u obligaciones legales.

7. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS PERSONALES?

Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre la existencia, o no, de un tratamiento de
sus datos personales.
Usted puede ejercitar los siguientes derechos:

Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: usted puede solicitar información

si el responsable del tratamiento está tratando sus datos personales, su finalidad y
origen.

Derecho a solicitar su rectificación si los datos son inexactos o incompletos.

Derecho a solicitar la supresión de sus datos.

Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento: usted puede solicitar que

tratemos sus datos para una finalidad determinada cuando se cumpla alguna de las
condiciones previstas en la normativa de protección de datos.

Derecho a oponerse al tratamiento: usted puede solicitar que el responsable del

        tratamiento deje de tratar sus datos personales, con la excepción de que deban seguir
        tratándose por motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles
        reclamaciones.

Derecho a la portabilidad de los datos: usted puede solicitar que sus datos sean

tratados por otro responsable del tratamiento, COFARTA le facilitará el traspaso de sus
datos al nuevo responsable.

Podrá ejercitar los derechos en cualquier momento y de forma gratuita en las formas
específicas indicadas en la presente política de privacidad, dirigiendo un correo electrónico a
proteccion.datos@cofarta.es o dirigiendo un escrito a Protección de Datos COFARTA, Plaza
Herrerías s/n, Talavera de la Reina, Toledo; indicando el derecho que desea ejercitar y los
datos identificativos. COFARTA podrá solicitar información adicional al objeto de comprobar la
identidad de la persona que realiza las peticiones.

El interesado tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello
afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Por último, en el caso que desee más información acerca de sus derechos en materia de
protección de datos o precise presentar una reclamación podrá dirigirse a la Agencia Española
de Protección de Datos, con domicilio en Calle Jorge Juan, 6, 28001, Madrid, con el fin de
salvaguardar sus derechos (www.aepd.es).

8.- ¿QUÉ MEDIDAS DE SEGURIDAD SE APLICAN A SUS DATOS PERSONALES?

COFARTA tratará tus datos personales de forma absolutamente confidencial y guardando el
preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la
normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas
apropiadas que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida,
tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza
de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Contamos con políticas apropiadas y medidas técnicas y organizativas para salvaguardar y
proteger sus datos personales, asimismo, tomaremos todas las precauciones razonables para
garantizar que nuestro personal y los empleados que tienen acceso a sus datos personales
hayan recibido la formación pertinente para el puesto desempeñado.

9.- MODIFICACIÓN DE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIAD

Las leyes y prácticas de privacidad están en constante desarrollo. Nuestras políticas y
procedimientos están por tanto sometidos a una continua revisión. COFARTA se reserva el
derecho a modificar y/o actualizar en cualquier momento la política de privacidad, publicando
las modificaciones en esta página web.

Por favor, consúltela con regularidad para ver las actualizaciones o cambios en nuestra Política
de privacidad.

Fecha de la última actualización: febrero 2024.